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J'ai testé : Le site Vente-Unique.Com (et son SAV)

4 août 2020

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Dans la série des "J'ai testé" je reviens avec un test d'e-shop et d'après ce que je sais (via mes stats) ce genre d'article vous plait bien, j'espère que ce sera le cas avec celui-ci ^^.

Le site Vente-Unique.com** m'a proposé de tester leur site en me donnant une carte cadeau de 50€ pour faire mon shopping sur leur site.
Malgré que ce soit un partenariat je vais rester honnête avec vous, comme toujours !

Présentation

Le site Vente Unique est un e-shop déco et mobilier de maison et jardin, si vous me suivez sur Instagram vous savez donc que ce site était pour moi ^^.

On y retrouve un large choix de produits déco, du linge de maison, des articles pour l'extérieur, des spas, canapés etc.... on y retrouve même des bijoux.
Bref.... il y en a pour tous les styles, tous les goûts.

Vente-unique.com existe depuis 14 ans et pourtant je n'en avais jamais entendu parlé 🙈, ils livrent dans 11 pays européens.

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Mon expérience

Lorsque j'ai accepté ce partenariat je savais déjà ce que je voulais acheter, à peu près, je cherchais de nouveaux couteaux de cuisine et un tapis pour mettre sur ma terrasse.
J'ai visité le site en long et en large pour voir ce que l'on pouvait y trouver car je ne connaissais pas du tout.

J'ai trouvé immédiatement des couteaux qui me plaisaient mais pour le tapis non alors j'ai continué à chercher, j'hésitais entre prendre un miroir pour le salon (mon mari m'a dit "hors de question il y en a trop" 😂), une suspension et pleins d'autre chose, trop de choix, puis je suis tombée sur une superbe planche à couper en pierre et je me suis dit "nickel, elle fera superbe en fond pour me photos "cookies"", oui oui je sais jsuis bizarre haha.

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J'ai donc acheté les couteaux "Fusta" qui sont de superbes couteaux en acier inoxydable noir avec de très beaux manches en bois, ils font très qualitatif et sont 100% recyclable !!
Ils sont vendus dans un coffret de 5 couteaux, on a du couteau multifonctions au gros couteau du chef, attention à vos doigts ^^.

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Lorsque je les ai reçu je devais faire un barbeq le soir même, c'était donc l'occasion de les tester. J'avoue que j'avais un peu peur d'utiliser de nouveaux couteaux car je ne suis pas très délicate, j'avais peur pour mes doigts lol mais non tout va bien, dix jours plus tard j'ai toujours mes 10 doigts ;)
Mon mari a été ravi du couteau du chef pour couper l'agneau mais comme il m'a dit "ils sont neufs c'est normal qu'ils coupent bien", il n'a pas tord mais ce n'est pas forcément toujours le cas.

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A ce jour, les couteaux sont toujours aussi nickel et coupant, ils passent au lave-vaisselle sans soucis.

Ce coffret de 5 couteaux est vendu au prix de 24,99€ par ici.

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Avec ces couteaux j'ai donc pris la jolie planche en terrazzo "Marcella", elle est assez petite, elle mesure 29x17x1 cm mais ça me suffit amplement, j'ai déjà une planche plus grande toute façon.

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La planche est un poil lourd mais vu la matière c'est plutôt normal et sous celle-ci vous avez 4 patins antidérapants que je trouve bien pratique.

La planche en terrazzo est vendu au prix de 19,99€ juste ici.

Le SAV

Cette planche m'a valu un test du service après vente car elle est arrivée avec un coin cassé, je vais donc vous parler de ce service là car pour moi c'est un service très important qui montre, ou non, la qualité d'un e-shop.

Au départ je ne savais pas trop si je contactais directement le SAV ou la personne avec qui j'étais en contact pour le partenariat. J'ai donc contacté cette personne qui m'a donné la marche à suivre pour contacter le service après vente car mine de rien j'avais passé commande moins-même sur le site pour n'importe qui.

Lorsque vous souhaitez contacter le SAV il vous faut aller dans "Mon compte > Suivi de ma dernière commande > Onglet SAV/Aide > Je souhaite signaler un problème".

Lorsque vous arrivez sur la page pour signaler votre problème vous avez une sorte de fiche "contact où vous devez indiquer votre numéro de commande, votre nom, votre/vos problème/s et joindre des photos via l’onglet dédié, ensuite le service nous contacte assez rapidement par téléphone directement.

J'ai trouvé le SAV très compétent, très rapide (on m'a contacté le lendemain de ma réclamation) et leur proposition m'a tout de suite convenu.
On m'a proposé de me renvoyer immédiatement une autre planche mais de garder également celle que j'avais, c'était donc parfait.
Je me retrouve donc avec deux planches mais je vais évidemment en offrir une à une amie ;)

Mon avis sur Vente-Unique.com

Je ne connaissais donc pas ce site avant ce partenariat et cela a été une chouette découverte pour moi, si vous êtes fan de déco ou que vous cherchez simplement à remplacer certaines choses chez vous je ne peux que vous recommander d'y aller jeter un œil, les prix sont très compétitifs et surtout on a un large choix de produits.

La livraison est assez rapide mais à ce niveau là j'ai relevé un petit point négatif, j'ai reçu les deux articles dans deux colis séparés et trouve cela vraiment dommage. Alors, certes, ils étaient très bien emballés et protégés (peut être pas assez pour la planche) mais pour moi s'ils avaient pris un carton un poil plus grand tout rentrer ensemble, c'est pas très écolo !!

Autre chose que j'ai moins apprécié, lorsque j'ai commencé ma sélection j'avais simplement rempli mon panier sans finaliser mon achat par manque de temps, par doute etc...j'attendais le lendemain pour finaliser MAIS entre temps une personne m'a appelé par téléphone pour me demander pourquoi je n'avais pas été au bout de mon shopping etc....et c'est exactement le genre de chose que je n'ai pas, j'aime faire mon shopping tranquillement, quand je veux !
Cela peut ne pas déranger tout le monde, moi oui, mais je préfère vous le dire.

Mon expérience avec le SAV s'est très bien passé comme je l'avais espéré.

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Pour conclure, je suis ravie de cette expérience avec Vente-Unique.com mais surtout des produits que j'ai choisi et ma petite collection de planche à découper s'est agrandie ^^.

Connaissiez-vous ce site, contrairement à moi 🙈 ?!


A bientôt

P.S : Si vous êtes blogueuse, youtubeuse, instagrameuse etc...sachez que vous aussi vous pouvez recevoir des produits gratuitement (en fonction des stats pour certains), je vous dis tout par ici.
Disclaimer : ** signifie que l'article est sponsorisé ou qu'il contient un article reçu en partenariat. Merci Vente Unique et Influence 4 You.


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