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19 septembre 2017
J'ai testé : La Gamme Hydra-Dose et Hydra-Eyezone de Rexaline
Aujourd'hui on va parler soin par ici, je vais vous présenter des produits que j'ai reçu gracieusement de la part de Subleem.
Je ne sais pas si vous connaissez le site Subleem qui regroupe des Youtubeuses, Blogueuses et autre accro à la beauté ^^ mais vous devez sans doute connaitre la page Facebook, Les Beautés, cette page qui regorge d'astuce beauté, de live tests etc...et Subleem nous propose parfois de nous inscrire en tant que testeuse et c'est comme cela que j'ai pu tester les produits dont je vais vous parler aujourd'hui.
D'ailleurs je vais rajouter ce site dans la liste des sites où l'on peut tenter de recevoir des produits gratuitement.
Merci à Subleem et à sa chouette équipe.
Passons au vif du sujet....les soins de la marque Rexaline et notamment le soin Hydra-Dose et le soin Hydra-Eyezone....
Je ne sais pas vous mais moi je ne connaissais pas du tout la marque Rexaline avant de m'inscrire au test, elle n'est pourtant pas nouvelle et elle est même dispo chez Sephora.
J'aime pouvoir tester des choses vers lesquelles je ne me serais pas dirigé moi-même.
La marque est spécialement dédiée à la Sur-Hydratationje ne connaissais pas ce terme avant de lire mon dossier de presse ^^.
"Rexaline retient l'eau qui retient la jeunesse", voilà comment se décrit la marque car lorsque l'on est jeuneet belle notre peau est gorgée d'eau mais à partir de la vingtaine les réserves s'amenuisent et de là commence les défauts d'hydratation et notamment les "ridules de déshydratation", la perte de fermeté etc... d'où le fait que l'on nous répète que l'on doit commencer les soins anti-âges à partir de 20-25 ans et qu'après soit disant c'est trop tard.
La marque Rexaline est née en 2008 "avec son produit star Hydra-Dose grâce à son Complexe exclusif renfermant un duo d’Acide Hyaluronique avec un double effet : immédiat sur la surface de la peau pour une action repulpante, et à long terme pour une hydratation durable sur les couches plus profondes.
Garant de sur-hydratation et donc de JEUNESSE, le complexe Rexaline est présent dans TOUS les produits de la marque, qui s’est élargie à des soins répondant à des problèmes plus spécifiques : cernes et poches, éclat, volume…"
Depuis, la marque a élargie sa gamme afin de répondre aux besoins du plus grand nombre, plus d'infos directement sur le site de la marque, par là.
Je vais donc vous présenter les deux best-sellers de la marque en commençant par la crème Hydra-Dose 3D Sur-Hydratante.
J'aime pouvoir tester des choses vers lesquelles je ne me serais pas dirigé moi-même.
Rexaline et son concept
La marque est spécialement dédiée à la Sur-Hydratation
"Rexaline retient l'eau qui retient la jeunesse", voilà comment se décrit la marque car lorsque l'on est jeune
La marque Rexaline est née en 2008 "avec son produit star Hydra-Dose grâce à son Complexe exclusif renfermant un duo d’Acide Hyaluronique avec un double effet : immédiat sur la surface de la peau pour une action repulpante, et à long terme pour une hydratation durable sur les couches plus profondes.
Garant de sur-hydratation et donc de JEUNESSE, le complexe Rexaline est présent dans TOUS les produits de la marque, qui s’est élargie à des soins répondant à des problèmes plus spécifiques : cernes et poches, éclat, volume…"
Depuis, la marque a élargie sa gamme afin de répondre aux besoins du plus grand nombre, plus d'infos directement sur le site de la marque, par là.
Je vais donc vous présenter les deux best-sellers de la marque en commençant par la crème Hydra-Dose 3D Sur-Hydratante.
Ce que nous dit Rexaline sur la Crème Jeunesse Sur-Hydratante, Hydra-Dose :
Crème de jour pour les peaux normales à mixtes, Hydra-Dose 3D fourni la juste dose d'hydratation dont notre peau a besoin quotidiennement.
"La crème de jour hydratante Hydra-Dose est un soin visage à l'efficacité renforcée sur l'hydratation, les rides, la densité et l'éclat grâce au nouveau Complexe Rexaline, exerce une Action 3D sur tous les niveaux de l’épiderme."
Hydra-Dose a une composition "innovante"
* Nouveau Complexe Rexaline, propre à la marque et développé par ses propres laboratoires, est composé d'Acide Hyaluronique boosté par l'Algue rouge et la Rose du Désert.qui aurait une grande capacité anti-déshydratation et régénération des cellules.
* Actifs botaniques Anti-Âge avec de l'extrait de Myrte, excellent comme antioxydant et énergisant et de la Protéine de Lupin pour l'éclat.
Packaging et texture
Présenté dans un flacon pompe en alu qui donne un fini "classe" à cette crème qui vaut tout de même 64,94€, pour 50ml, sur le site de la marque.
Concernant la texture de cette crème Hydra-Dose, elle est assez épaisse
Fini non gras et non collant.
Contour Yeux Jeunesse Sur-Hydratant, Hydra-Eyezone, ce que nous dit Rexaline
"Le contour des yeux hydratant Hydra-EyeZone est un gel-crème frais et sans parfum, hydrate, lisse le contour de l’œil, atténue poches et cernes et supprime immédiatement les signes de fatigue. Il est enrichi de nacres réfléchissantes pour un effet anti-fatigue immédiat en “trompe-l’œil.”
Niveau composition, on retrouve le même Complexe Rexaline que la crème Hydra-Dose, cependant l'extrait de Myrte est remplacé par l'Haloxyl pour son côté anti-cernes, anti-poches.
Packaging et texture
Niveau packaging, c'est identique à la crème précédente, la texture aussi hormis que la couleur est plus "verdâtre" et que l'on a aucune odeur.
Le Contour des Yeux Hydra-Eyezone est au prix de 50€ pour 15 ml.
Mon avis
Je teste ces deux soins depuis 1 mois maintenant, j'aurais aimé avoir plus de temps avant de vous en parler car je trouve qu'un mois c'est trop court pour ce faire un avis, enfin, surtout voir une évolution quelconque.
Ceci-dit, je peux déjà vous dire ce que j'ai relevé pendant ce mois-là.
Crème Hydra-Dose
Je trouve la texture un peu trop épaisse à mon goût et pour ma peau. J'ai la peau mixte mais les joues sensibles et sèches et ma peau préfère les textures fluides, légères.
Lorsque j'ai appliqué la crème hydra-dose sur ma main j'ai eu peur que celle-ci laisse un fini gras et collant sur ma peau mais il n'en est rien, cependant je trouve que ma peau brille pendant plusieurs minutes et qu 'elle ne pénètre pas assez vite. Ceci n'est que mon avis, en rapport avec ma peau bien sûr.
Pour l'effet anti-âge, je ne pense pas être la mieux placé pour le moment, je n'ai donc rien à ajouter à ce niveau là.
Je peux déjà vous dire que je n'ai eu aucun mauvais effets suite à l'utilisation de cette crème ni même du contour des yeux et que ma peau est bien hydratée, plus douce je trouve.
Contour des Yeux Hydra-Eyezone
Concernant le contour des yeux, je trouve aussi que la texture est trop épaisse, normale c'est la même me direz-vous, oui mais la zone d'application non et à cet endroit là justement je trouve que ma peau absorbe bien plus vite le soin, par rapport à la crème Hydra-Dose sur le reste du visage ^^
Pour ce qui est de l'effet anti-poches, anti-cernes, là malheureusement je n'y ai pas vu d'effet, serait-ce trop tôt pour le dire ?!
Je continue mon utilisation, si je vois des changements je viendrais faire un "édit".
J'espère que cette revue vous aura plu, je remercie une nouvelle fois Subleem de m'avoir sélectionné pour ce test ^^.
Bon PlanSi jamais vous souhaitez tester la crème Hydra Dose, c'est le moment, car pour achat de cette crème, sur le site Rexaline, vous recevrez le Contour des Yeux Hydra-Eyezone en cadeau avec le code SUBLEEM, une bien belle offre je trouve avec ce cadeau qui vaut 50€ tout de même ^^
Les frais de port sont offerts + deux échantillons !!
Bisousssssssssss <3 <3
01 novembre 2020
DIY : Mes premiers pas avec l'argile autodurcissante, j'ai fabriqué des vides poches
Une nouvelle rubrique s'ouvre par ici, enfin en espérant que cela vous plaise ^^.
J'ai déjà fait plusieurs DIY, toujours dévoilés sur Instagram mais jamais par ici, j'avoue que j'oublie toujours de prendre les étapes en photos (comme ici d'ailleurs) et que je fais souvent au pif alors je me dis que ça ne vaut surement pas la peine d'en faire un article mais plusieurs personnes m'ont demandé de le faire alors je me lance avec cette nouvelle rubrique et nouvelle matière à utiliser pour moi, l'argile autodurcissante.
12 octobre 2022
J'ai testé : Le maquillage SHEGLAM et ça vaut le détour !
Bien que je me maquille moins qu'à une certaine époque, j'adore toujours découvrir des nouveautés et vous les partager, surtout quand ce sont des bons plans comme celui d'aujourd'hui. Je vais vous présenter la gamme de maquillage "SHEGLAM" de chez SHEIN*. Je parle de "nouveautés" mais je pense que beaucoup d'entre vous connaissent déjà ;) Dans le cas contraire, je vous fais une rapide présentation.
08 octobre 2026
Garantie légale de conformité : mon sac Vanessa Bruno abîmé en 4 mois, Sarenza a fini par me rembourser
En un coup d'œil : en octobre 2024, j'achète un sac Vanessa Bruno affiché à 450 € sur Sarenza. 4 mois plus tard, son fermoir et sa chaîne commencent à se décolorer. Sarenza parle d'usure, Vanessa Bruno me renvoie vers Sarenza. Après des mois d'échanges, une mise en demeure et la saisine du médiateur, j'ai finalement été remboursée. Je vous raconte tout, et surtout comment faire valoir vos droits, parce que cette garantie existe et qu'elle fonctionne.
Autour de moi, quand je racontais cette histoire, personne n'y croyait. "Laisse tomber, tu n'auras rien", "c'est comme ça avec les marques"… Et pourtant.
Cet article est sur ma to-do list depuis des mois. Au départ, je voulais en faire une vidéo, mais l'histoire est bien trop longue pour tenir en quelques minutes. Et en fouillant sur les forums, j'ai vu beaucoup de personnes raconter des histoires très similaires avec ce vendeur… et souvent abandonner en cours de route. Alors j'ai préféré l'écrire ici, pour que ça reste.
Le sac de mes rêves… qui commence mal
Le 19 octobre 2024, je craque pour le sac Grand Moon de Vanessa Bruno, en noir, sur le site Sarenza.
Un sac affiché à 450 €, que j'ai eu avec une réduction. Un vrai investissement pour moi clairement 🙈
Premier couac dès la réception : à l'intérieur, je trouve… des barrettes et un chouchou 🤔 Le sac avait donc visiblement déjà été porté. J'ai hésité à le renvoyer, puis je me suis fait un petit film : et si la cliente précédente avait remplacé l'original par une copie, que personne ne l'avait remarqué, et qu'on refusait ensuite de me rembourser ? Par précaution, j'ai donc envoyé des photos du sac à Vanessa Bruno sur Instagram, et la marque m'a confirmé que c'était bien un vrai. J'ai signalé le problème à Sarenza, qui m'a accordé un geste commercial. Sur le moment, je suis passée à autre chose. Avec le recul, ça en disait déjà long sur le contrôle des produits avant expédition…
D'ailleurs, en cherchant, je suis tombée sur d'autres avis évoquant des articles reçus visiblement déjà portés. 🙄
4 mois plus tard, le fermoir se décolore
Je prends soin de mes sacs. Pourtant, au bout d'environ quatre mois, le fermoir et la chaîne métalliques commencent à se décolorer. Le 5 mars 2025, j'ai même fait une story Instagram pour demander à d'autres propriétaires du Moon si elles constataient la même chose.
Et le plus rageant ? À côté, j'ai un sac Kiabi payé 10 €, que je porte depuis février 2024. Son fermoir a quelques petites rayures sur la partie qui tourne, mais il est resté bien doré et brillant. Ce n'est pas une expertise technique, évidemment, mais avouez que la comparaison pique un peu 😅
Le plus étrange, c'est qu'en cherchant en ligne, je n'ai trouvé quasiment aucun témoignage sur ce problème. Comme si j'étais la seule. Et ça m'a fait réfléchir : quand on reçoit un produit gratuitement, on n'a pas forcément le même regard, ni la même envie de se plaindre, que lorsqu'on l'a payé. Mais quand on a déboursé plusieurs centaines d'euros et qu'on se retrouve dans mon cas, c'est exactement le genre d'information qu'on aimerait trouver avant d'acheter. C'est aussi pour ça que je publie cet article.
.jpg "Sac Vanessa Bruno à 450 € contre sac Kiabi à 10 €")
"Usure normale" : le refus de Sarenza
J'ai d'abord contacté Vanessa Bruno, qui m'a renvoyée vers Sarenza, puisque c'est là que j'avais acheté le sac. J'ai donc écrit à Sarenza en invoquant la garantie légale de conformité.
Leur réponse ? Un refus. Pour eux, il ne s'agissait pas d'un défaut.
Une usure liée à l'utilisation… sur un sac de quatre mois, affiché à 450 € 🤔
J'ai évidemment contesté par écrit, en rappelant la loi... Pas de réponse... Alors j'ai envoyé une mise en demeure par mail, puis par courrier recommandé, avec toutes mes photos et captures à l'appui (un recommandé bien épais, qui m'a coûté "cher" 😅).
Réponse de Sarenza :
Vanessa Bruno renvoie la balle (et propose un devis 🙃)
En parallèle, j'ai réécrit à Vanessa Bruno. Je tenais à ce que la marque soit au courant de tout car c'est tout de même son produit, sa réputation...
La marque m'a de nouveau renvoyée vers Sarenza… en me proposant au passage un devis de réparation. Payant, donc, pour un sac de quelques mois.... mais bien sûr 🙄
Sur le moment, j'étais furieuse 😒 Mais en me renseignant, j'ai compris que sur le plan juridique, la marque n'avait pas tort : c'est bien le vendeur qui doit la garantie légale, pas le fabricant.
J'y reviens plus bas, car c'est un point que beaucoup de gens ignorent.
La saisine du médiateur : le tournant
Le 19 novembre 2025, je saisis le médiateur de la FEVAD (la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, dont Sarenza est membre), via le formulaire en ligne. J'y joins tout : facture, photos, échanges de mails, mise en demeure.
Début décembre, Sarenza me répond encore par un refus :
Le 8 décembre, la FEVAD m'informe que ma demande de médiation est recevable. Et le 16 décembre, soit huit jours plus tard, Sarenza change complètement de position :
Sans jamais reconnaître de défaut, notez-le bien. Mais peu importe : on me demande de renvoyer le sac avec mon RIB. Je fais le colis dès le lendemain, le 17 décembre, en me filmant pendant l'emballage (au cas où j'aurais eu encore une mauvaise surprise de la part de Sarenza 🙄). Le suivi Chronopost confirme la livraison chez Sarenza le 22 décembre.
Le sac est rendu… mais le remboursement se fait attendre
Je m'attendais à être remboursée rapidement. J'ai patienté pendant les fêtes, puis relancé par mail le 2 janvier... Puis le 12 janvier... Rien.
J'ai signalé ce silence dans l'espace d'échange de la FEVAD. Et fin janvier, à bout, j'ai fait une story en mentionnant les deux marques : le sac était chez eux depuis le 22 décembre, ils avaient mon RIB depuis le 16, et je n'avais toujours rien reçu. J'annonçais aussi que j'allais saisir la DGCCRF.
Comme par magie, Sarenza m'a répondu dans la foulée en message privé… pour me redemander mon RIB 🙄
Le lendemain, je reçois enfin un mail d'excuses :
Le 30 janvier 2026, le virement arrive enfin sur mon compte. J'ai informé la FEVAD, et le médiateur a confirmé la clôture du dossier le 16 février 2026.
Au total : quatre mois de démarches, du premier mail au virement. Mais j'ai été remboursée.
Ce qu'il faut savoir sur la garantie légale de conformité
C'est la vraie raison de cet article...
Beaucoup de gens ne connaissent pas cette garantie, ou abandonnent au premier refus.
Elle est obligatoire : Elle s'applique aux biens neufs, d'occasion ou reconditionnés vendus par un professionnel à un particulier. Aucun vendeur ne peut s'y soustraire.
Elle dure deux ans : Pour un produit neuf, pendant ces deux ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au moment de la vente : c'est la présomption d'antériorité. Concrètement, c'est au vendeur de démontrer que le problème vient de vous, pas l'inverse. Pour un bien d'occasion, cette présomption est de 12 mois.
C'est le vendeur qui est responsable, pas la marque : Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie envers son client, et il ne peut pas vous renvoyer vers le fabricant. Si vous avez acheté sur un e-shop, c'est donc l'e-shop qu'il faut contacter.
Vous avez droit à une solution : Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, dans un délai maximum de 30 jours. Si le vendeur refuse ou que ce n'est pas possible, vous pouvez rendre le produit et être remboursé, ou le garder et récupérer une partie du prix. Et aucun frais ne peut vous être facturé pour cela.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la fiche officielle du ministère de l'Économie : Tout savoir sur la garantie légale de conformité.
Mes conseils si ça vous arrive
Ce que je ne vous souhaite pas...
- Gardez tout : facture, photos datées du défaut, captures de tous les échanges.
- Écrivez toujours : un mail laisse une trace. Citez la "garantie légale de conformité" et les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ça montre que vous connaissez vos droits.
- Contactez le vendeur, pas la marque (même si l'informer ne fait pas de mal).
- Ne vous arrêtez pas au premier refus : contestez, relancez, puis envoyez une mise en demeure avec un délai précis, idéalement en recommandé.
- Saisissez le médiateur : chaque vendeur doit en indiquer un dans ses conditions générales de vente. La démarche est gratuite, mais vous devez d'abord avoir fait une réclamation écrite auprès du vendeur.
- Signalez sur SignalConso si besoin, la plateforme officielle de la DGCCRF.
- Restez factuelle et polie, même quand c'est rageant. C'est ce qui rend un dossier solide.
Ne lâchez rien
Je ne vais pas vous mentir, c'était long, épuisant MAIS en bonne Capricorne que je suis, je n'ai jamais laissé tomber car je savais que j'avais raison, que j'étais dans mon bon droit. J'avais toutes les preuves, alors j'ai tenu bon... Et ça a payé 😉
Quant à Vanessa Bruno, la marque était juridiquement dans son droit. Mais je trouve dommage qu'une maison laisse son image se ternir à cause de la gestion du SAV d'un revendeur, sans jamais chercher à faire un geste. Pour ma part, je ne commanderai plus ni chez l'un, ni chez l'autre.
Si cet article peut éviter à une seule personne de se dire "tant pis, c'est comme ça", il aura servi.
Et vous, avez-vous déjà fait jouer la garantie légale ?
Et si vous avez un sac Moon dont le métal s'est décoloré, racontez-le en commentaire : plus on sera nombreuses à en parler, moins la prochaine se sentira seule face à un "c'est de l'usure normale" 😉
A bientôt,
Jessica
FAQ
Un sac à main est-il couvert par la garantie légale de conformité ?
Oui, comme tout bien acheté neuf à un professionnel, y compris sur un site internet. Elle dure deux ans à partir de la livraison.
Faut-il contacter la marque ou le site où j'ai acheté ?
Le site vendeur. C'est lui qui est responsable de la garantie, il ne peut pas vous renvoyer vers la marque.
Le médiateur de la consommation est-il payant ?
Non, la médiation est gratuite pour le consommateur. Il faut simplement avoir d'abord fait une réclamation écrite auprès du vendeur.
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